1 : Partie A Formulaire d'information standard pour les contrats de voyage forfait lorsque l'utilisation d'hyperliens est possible
La combinaison de services de voyage qui vous est propose est un forfait au sens de la directive (UE) 2015/2302 et de l'article L.211-2 II du code du tourisme.

Vous bnficierez donc de tous les droits octroys par l'Union europenne applicables aux forfaits, tels que transposs dans le code du tourisme. Magic Ways et l'organisateur seront entirement responsables de la bonne excution du forfait dans son ensemble.

En outre, comme l'exige la loi, Magic Ways et l'organisateur disposent d'une protection afin de rembourser vos paiements et, si le transport est compris dans le forfait, d'assurer votre rapatriement au cas o elles deviendraient insolvables.

Pour plus d'informations sur les droits essentiels au titre de la directive (UE) 2015/2302 [https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=B6B56671A51841699A8FB7B4B5EB08A2.tplgfr21s_1?idArticle=LEGIARTI000036242695&cidTexte=LEGITEXT000006074073&categorieLien=id&dateTexte=20180701].

En cliquant sur l'hyperlien, le voyageur recevra les informations suivantes :

Droits essentiels au titre de la directive (UE) 2015/2302 transpose dans le code du tourisme

Les voyageurs recevront toutes les informations essentielles sur le forfait avant de conclure le contrat de voyage forfait.

L'organisateur ainsi que le dtaillant sont responsables de la bonne excution de tous les services de voyage compris dans le contrat.

Les voyageurs reoivent un numro de tlphone d'urgence ou les coordonnes d'un point de contact leur permettant de joindre l'organisateur ou le dtaillant.

Le prix du forfait ne peut tre augment que si des cots spcifiques augmentent (par exemple, les prix des carburants) et si cette possibilit est explicitement prvue dans le contrat, et ne peut en tout cas pas tre modifi moins de vingt jours avant le dbut du forfait.

Si la majoration de prix dpasse 8 % du prix du forfait, le voyageur peut rsoudre le contrat.

Si l'organisateur se rserve le droit d'augmenter le prix, le voyageur a droit une rduction de prix en cas de diminution des cots correspondants.

Les voyageurs peuvent rsoudre le contrat sans payer de frais de rsolution et tre intgralement rembourss des paiements effectus si l'un des lments essentiels du forfait, autre que le prix, subit une modification importante. Si, avant le dbut du forfait, le professionnel responsable du forfait annule celui-ci, les voyageurs ont le droit d'obtenir le remboursement et un ddommagement, s'il y a lieu.

Les voyageurs peuvent rsoudre le contrat sans payer de frais de rsolution avant le dbut du forfait en cas de circonstances exceptionnelles, par exemple s'il existe des problmes graves pour la scurit au lieu de destination qui sont susceptibles d'affecter le forfait.

En outre, les voyageurs peuvent, tout moment avant le dbut du forfait, rsoudre le contrat moyennant le paiement de frais de rsolution appropris et justifiables.

Si, aprs le dbut du forfait, des lments importants de celui-ci ne peuvent pas tre fournis comme prvu, d'autres prestations appropries devront tre proposes aux voyageurs, sans supplment de prix.

Les voyageurs peuvent rsoudre le contrat sans payer de frais de rsolution lorsque les services ne sont pas excuts conformment au contrat, que cela perturbe considrablement l'excution du forfait et que l'organisateur ne remdie pas au problme.

Les voyageurs ont aussi droit une rduction de prix et/ou un ddommagement en cas d'inexcution ou de mauvaise excution des services de voyage.

L'organisateur ou le dtaillant doit apporter une aide si le voyageur est en difficult.

Si l'organisateur ou le dtaillant devient insolvable, les montants verss seront rembourss. Si l'organisateur ou le dtaillant devient insolvable aprs le dbut du forfait et si le transport est compris dans le forfait, le rapatriement des voyageurs est garanti. Magic Ways a souscrit une protection contre l'insolvabilit auprs de l'APST. Les voyageurs peuvent prendre contact avec cette entit (APST 15 avenue Carnot, 75017 PARIS, 01 44 09 25 35, info@apst.travel) si des services leur sont refuss en raison de l'insolvabilit de Magic Ways.

Directive (UE) 2015/2302 transpose en droit national
https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=B6B56671A51841699A8FB7B4B5EB08A2.tplgfr21s_1?idArticle=LEGIARTI000036242695&cidTexte=LEGITEXT000006074073&categorieLien=id&dateTexte=20180701

 

Annexe 1 : Partie D Formulaire d'information standard pour des contrats portant sur un service de voyage vis au 2 du I de l'article L. 211-1 du code du tourisme, l'exclusion de ceux vises au 1 et 2 du I ainsi que du II de l'article L. 211-7 du mme code

 

Si vous achetez ce service de voyage, vous bnficierez des droits octroys par le code du tourisme. L'organisateur et le dtaillant seront entirement responsable (s) de la bonne excution du service de voyage.

En outre, comme l'exige la loi, Magic Ways et l'organisateur disposent d'une protection afin de rembourser vos paiements au cas o ils  deviendraient insolvables.

Pour plus d'informations sur vos droits [code du tourisme].

 

 

En cliquant sur l'hyperlien, le voyageur recevra les informations suivantes :  Droits essentiels prvus par le code de tourisme

Les voyageurs recevront toutes les informations essentielles sur le service de voyage avant de conclure le contrat de voyage.

Le prestataire du service ainsi que le dtaillant sont responsables de la bonne excution du service de voyage.

Les voyageurs reoivent un numro de tlphone d'urgence ou les coordonnes d'un point de contact leur permettant de joindre le prestataire de service ou le dtaillant.

Les voyageurs peuvent cder leur service de voyage une autre personne, moyennant un pravis raisonnable et ventuellement sous rserve de payer des frais supplmentaires.

Le prix du service de voyage ne peut tre augment que si des cots spcifiques augmentent et si cette possibilit est explicitement prvue dans le contrat, et ne peut en tout cas pas tre modifi moins de vingt jours avant le dbut du voyage. Si la majoration de prix dpasse 8 % du prix du service de voyage, le voyageur peut rsoudre le contrat. Si le prestataire de service se rserve le droit d'augmenter le prix, le voyageur a droit une rduction de prix en cas de diminution des cots correspondants.

Les voyageurs peuvent rsoudre le contrat sans payer de frais de rsolution et tre intgralement rembourss des paiements effectus si l'un des lments essentiels du contrat, autre que le prix, subit une modification importante. Si, avant le dbut de la prestation, le professionnel responsable annule celle-ci, les voyageurs peuvent obtenir le remboursement et un ddommagement, s'il y a lieu.

Les voyageurs peuvent rsoudre le contrat sans payer de frais de rsolution avant le dbut de la prestation en cas de circonstances exceptionnelles, par exemple s'il existe des problmes graves pour la scurit au lieu de destination qui sont susceptibles d'affecter le voyage.

En outre, les voyageurs peuvent, tout moment avant le dbut du voyage, rsoudre le contrat moyennant le paiement de frais de rsolution appropris et justifiables.

Si, aprs le dbut du voyage, des lments importants de celui-ci ne peuvent pas tre fournis comme prvu, d'autres prestations appropries devront tre proposes aux voyageurs, sans supplment de prix.

Les voyageurs peuvent rsoudre le contrat sans payer de frais de rsolution lorsque les services ne sont pas excuts conformment au contrat, que cela perturbe considrablement l'excution du voyage et que le prestataire de service ne remdie pas au problme.

Les voyageurs ont aussi droit une rduction de prix et/ou un ddommagement en cas d'inexcution ou de mauvaise excution du service de voyage.

Le prestataire de service ou le dtaillant doit apporter une aide si le voyageur est en difficult.

Si le prestataire de service ou le dtaillant devient insolvable, les montants verss seront rembourss. Magic Ways a souscrit une protection contre l'insolvabilit auprs de L'APST.

Les voyageurs peuvent prendre contact avec cet organisme si des services leur sont refuss en raison de l'insolvabilit de Magic Ways.

[Site internet sur lequel on peut consulter le code du tourisme.]

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE (B2C) compter du 1er Fvrier 2019
Prambule

Les modalits et les conditions de toutes les prestations de Magic Ways rpondent aux exigences de la loi n92-645 en date du 13 Juillet 1992, fixant les conditions d'exercice des activits relatives l'organisation, la vente de tours touristiques, de package de voyages et d'activits et sont gouvernes par les articles R.211-5 R.211-13 du Code du tourisme franais.

Magic Ways se rserve le droit de modifier sans pravis ses prsentes conditions gnrales de vente pour rester en conformit avec des dispositions lgales rglementaires en vigueur.

Les horaires, programmes, dures et prix pourront tre sujets modification sans pravis.

En conformit avec l'article 16 de la directive europenne n2011/83/EU, adopte le 25 octobre 2011, concernant les droits des consommateurs, et de l'article L211-28 du Code de la consommation franaise, le droit de rtractation reconnu aux consommateurs est exclu concernant les activits de loisirs.

Article 1 - Rservation

Toutes les visites et les excursions ncessitent une rservation pralable, y compris les Pass Bus arrts multiples (type Open Tour, Big Bus)

Toute rservation implique l'acceptation des prsentes Conditions Gnrales de Vente.

Toute rservation ne sera considre comme effective qu' compter de la rception par le client du voucher, de la confirmation de rservation adress par magicways.fr ou ses sites affilis.

Les rservations peuvent tre effectues via :

La centrale de rservation (par tlphone ou par envoi d'un e-mail)

Toute demande de rservation pourra tre effectue sur notre site web https://magicways.fr, par mail l'adresse contact@magicways.fr ou par tlphone au 01 40 06 88 00.

Elle devra prciser : le code et le nom du tour, la date, l'horaire et la langue du tour souhait, le nombre de participants (adultes, enfants et bbs), le nom, prnom, la date de naissance des clients, l'adresse complte de prise en charge pour les tours Premium ou avec pick-up, ainsi que les coordonnes tlphoniques et l'adresse mail des clients, afin de pouvoir les joindre en cas d'urgence.

Les agences :

Les rservations pourront galement tre effectues directement au sein de nos agences (Article 16 : Nos agences).

Les donnes collectes auprs du client seront les mmes que celles requises lors d'une rservation par le biais de la centrale de rservation.

Rservation avec prise en charge sur lieu de rsidence :

Pour toute rservation avec une prise en charge sur le lieu de rsidence, les informations concernant l'adresse d'hbergement et les coordonnes tlphoniques du client sont communiquer par mail  contact@magicways.fr au plus tard 48h avant la date du tour.

Pour toute rservation effectue moins de 48h de la date du tour, contacter le call center au 01 40 06 88 00.

Sans ces informations obligatoires pour assurer la prise en charge, celle-ci se fera notre Agence des Pyramides (cf Article 16).

Cela ne donnera lieu aucun remboursement.

La prise en charge ne peut tre effectue que dans Paris Intramuros (code postal 75XXX)

Article 2 - Politique d'annulation
  • Pour les rservations effectues via le site :

Toute demande d'annulation devra parvenir magicways.fr par l'intermdiaire de la page contact (Particulier/Ma question porte sur une rservation effectue sur le site magicways.fr/Je souhaite annuler ma rservation pour un tour en bus/minibus) en prcisant le numro de rservation, votre nom et la date.

Nos services traiteront cette demande dans les meilleurs dlais.

  • Pour les toutes les autres rservations :

Toute annulation d'une visite ou d'une excursion, devra tre envoye par mail  contact@magicways.fr

Aucune annulation ne sera accepte par tlphone.

Les frais d'annulation seront calculs la date de rception de l'e-mail et selon le tableau suivant :

Frais d'annulation 
Billetterie sche  Non annulable, Non remboursable
 

Tous les tours dont Bus arrts multiples ( l'exception des tours ci-aprs) 
 

Annulation jusqu' J-3

(Paris heure locale) :

Gratuite 
 

Annulation J- 2

(Paris heure locale) :

50% du prix du tour

 

 

Annulation J-1

(Paris heure locale) :

100% du prix du tour
 

No shows :
100 % du prix du tour

 

 

Pour Disneyland Paris  bons d'changes lectroniques (DAG1, DAGSM, DAG1MF et DAG2, DAG2SM, DAG2MF)

 

Non annulable

- Echange du bon original : obtenir votre billet, veuillez scanner le code barre de ce bon d'change aux bornes situes l'entre principale du parc.

- Seul le bon d'change original issu du site internet B2B est accept/les clients doivent prsenter l'original du e-voucher dans un format PDF scuris prsentant le code barre;

- Le bon d'change est nominatif : le titulaire du bon est pri de se munir d'une pice d'identit valide car elle pourra lui tre demande l'entre du parc ;

- Les rservations doivent tre effectues au moins 12 jours ouvrs avant la collecte des billets par nos soins auprs de Disneyland.

Moulin Rouge sec

(DMTLS / DMMCS / DMBES / SM1S / SM2S)

 
Non annulable
 

Excursions en groupe
(associations, CE et entreprises?)

 

 

 

Annulation Jusqu' J-31
 (Paris heure locale)  
Gratuite
 

Annulation de J-30 J-8

(Paris heure locale)   

50 % du prix du tour
 

Annulation de J-7 J-J

(Paris heure locale)   

100% du prix du tour
 

Les tours incluant un billet de train

(JP1, JP1L, EL, ELF EL2, BOD1T, MACT)

 

 

Annulation
Jusqu' J-4

(Paris heure locale)

Gratuite
 

Annulation de J-3 J-J

(Paris heure locale)

100%
 

Les excursions sur plusieurs jours, incluant des services hteliers

(PM2, PM2F, CL2, CHL2, ML2, ML2F, ML3, ML3F, NBC3, NBC3F, NBC4, NBC4F)

 

 

Annulation Jusqu' J-6 (Paris heure locale)

Gratuite
 

Annulation de J-5 J-4

(Paris heure locale)

 50 %
 

Annulation de J-3 J-J

(Paris heure locale)

 100 %
 

Les djeuners et dners La Marina

(NYE7, NYE8, RNA, DNOM, DJNOM, DJNOHB, DMSV21, DMSV18) 

 

Annulation
Jusqu' J-9

(Paris heure locale)

Gratuite
 

Modification de J-8 J-3

(Paris heure locale)

50%
 

Modification de J-2 J-J

(Paris heure locale)

100%

 

Magic Ways se rserve le droit d'annuler ou de modifier certains circuits sans pravis si le confort ou la scurit des voyageurs l'exigeait notamment en cas de force majeure, de grve, de catastrophe naturelle, de manifestation culturelle, de dcision administrative ou encore de fermeture exceptionnelle. La force majeure s'entend tout vnement extrieur la partie affecte, prsentant un caractre la fois imprvisible, irrsistible et insurmontable, qui empche Magic Ways d'excuter tout ou partie des obligations mises par le prsent contrat sa charge.

En cas d'annulation de tours du fait de Magic Ways, les clients pourront demander le remboursement de leurs billets ou de l'ventuel package rserv.

Pour les croisires tant soumises aux rgles de navigation, la compagnie prestataire se rserve le droit d'apprcier le caractre navigable, ou non du fleuve. Les croisires pourront tre annules ou modifies tout moment, compter de la rservation, y compris le jour prvu pour le dpart, en application des rgles prcites, ou en cas d'intempries de nature mettre en pril la scurit des personnes transportes.

En cas d'annulation de la croisire pour cas de force majeure (crue, interdiction de navigation de la part des autorits?) une remise de 20% du montant total, hors options, sera pratique.

Le voyage peut tre annul par l'organisateur ou l'agence si le nombre minimum de participants n'est pas inscrit :